1. Introducere

Va rugam sa consultati informatiile din prezentul document deoarece acesta exprima politica companiei S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L.  cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L. administreaza in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra conform cerintelor Regulamentului (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) cunoscut ca si GDPR (General Data Protection Regulation), modificata si completata. Pentru a va putea oferi serviciile noastre sau a colabora (depinde de situatie), avem nevoie de un minim de date personale. Ne angajam sa gestionam cat mai sigur aceste date si cu acest scop avem implementate proceduri pe care le tratam cu seriozitate.

De ce imi sunt prelucrate datele?

Avem nevoie de datele dumneavoastra pentru a va putea informa privind situatia contului dumneavoastra de pe www.cridaro.ro, precum si informarea privind evolutia si starea comenzilor si cererilor trimise sau incepute de dumneavoastra, intretinerea relatiei comerciale, si alte situatii care au ca scop ducerea la bun sfarsit a contractului comercial de vanzare-cumparare a produselor noastre initiat cu acordul dumneavoastra. Toate acestea sunt in conformitate cu dispozitiile GDPR, precum si legile curente. Datele personale colectate si prelucrate sunt nume, prenume, adresa e-mail, numar telefon, adresa de contact si adresa de livrare. Cu alte cuvinte, minimul necesar de care avem nevoie pentru a va putea oferi serviciile noastre.

Cu cine pot sa vorbesc despre prelucrarea datelor mele?

Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra, am desemnat o persoana responsabila cu protectia datelor. Pentru orice nelamuriri si intrebari privind prelucrarea datelor dumneavoastra de catre S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L.  si partenerii sai, puteti trimite un email la adresa: dpo@casareducerilor .ro.

2. Informare si definitii

Incepand cu data de 25 mai 2018, se aplica Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) denumit in continuare „Regulamentul GDPR”.

In cadrul S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L. prelucram datele cu caracter personal exclusiv in cadrul dispozitiilor legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

DEFINITII:

3. SCOPURILE SI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRARII DATELOR DUMNEAVOASTRA

Conform Regulamentului (UE) 679/2016 si a legislatiei conexe, scopurile pentru care prelucram datele dumneavoastra personale vizeaza strict relatia dintre S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L.  si persoana vizata. Informatiile pe care ni le furnizati sunt tratate cu maxima confidentialitate si exclusiv in scopurile pentru care au fost colectate.

Va rugam sa consultati mai jos detalierea scopurilor pentru care prelucram date si temeiul juridic:

3.1. CONTRACTAREA SI ADMINISTRAREA RELATIEI CU CLIENTII:

a. Accesarea site-ului:

La fiecare accesare de catre un utilizator a unei pagini de pe site-ul nostru si la fiecare deschidere a unui fisier, datele de acces sunt salvate de catre noi si partial de catre terti sub forma unor fisiere de tip protocol. Fiecare set de date cuprinde: pagina de internet de pe care accesati pagina noastra, adresa IP, data si ora accesului, solicitarea clientului, codul de raspuns http, cantitatea de date transferata, informatii despre programul de navigare si sistemul de operare folosit de dumneavoastra.

b. Localizarea geografica:

Prin intermediul localizarii geografice, cu ajutorul adresei IP, este posibila din punct de vedere tehnic estimarea locatiei utilizatorului de internet. Dupa finalizarea sesiunii in curs, adresa IP nu este stocata la noi in scopul localizarii geografice.

Nota: Anumite date de trafic (cum sunt adresele IP sau alti identificatori ai dispozitivelor cu care ne accesati site-ul) pot fi in anumite circumstante date cu caracter personal si pe care le vom trata ca atare.

c. Date pentru contul de client:

In momentul crearii unui cont de client cu ajutorul optiunii „creare cont“, datele dumneavoastra vor fi salvate in baza de date a companiei S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L.  . Aveti posibilitatea de a solicita oricand stergerea datelor dumneavoastra si a contului dumneavoastra de client. In cazul in care plasati o comanda pe site-ul nostru, datele vor fi prelucrate in scopul desfasurarii cu succes a procesului de vanzare.

d. Date pentru plasarea unei comenzi:

Datele cu caracter personal stocate vor fi utilizate in scopul derularii contractelor si procesarii solicitarilor dumneavoastra. Ulterior finalizarii derularii contractului sau solicitarii dumneavoastra, datele dumneavoastra sunt salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si acolo unde este cazul pe o durata necesara pentru protejarea drepturilor Operatorului.

e. Datele pentru serviciul newsletter:

In momentul in care va oferiti datele pentru a beneficia de serviciul nostru de newsletter, datele dumneavoastra sunt utilizate de S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L.  doar in scopul trimiterii de mesaje de marketing direct. Acest serviciu de newsletter nu este obligatoriu pentru derularea contractului de vanzare sau solicitarii dumneavoastra de oferta si se poate da acordul separat.

Prin actiunile de marketing direct va putem tine la curent cu produsele, serviciile si campaniile noastre, respectand dispozitiile legale in vigoare. Utilizarea datelor inceteaza de indata ce renuntati la serviciul newsletter. Aveti posibilitatea de a renunta oricand si in mod gratuit la serviciul newsletter prin: accesarea contului dumneavoastra, bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul newsletterului sau trimiterea unui email la adresa dpo@casareducerilo.ro prin care solicitati in mod expres dezabonarea. Daca nu vedeti optiunea de dezabonare inseamna ca nu sunteti abonati la serviciul de newsletter si nu va prelucram datele cu scopul acesta.

➢ TEMEI JURIDIC: interesul legitim al Operatorului de a evita fraudele online si de a asigura functionalitatea generala a site-ului, executarea unui contract si consimtamantul persoanei vizate, dupa caz.

3.2. ACTIVITATI DE RECRUTARE:

➢ TEMEI JURIDIC: consimtamantul persoanei vizate.

3.3. ADMINISTRAREA AFACERII: POLITICA COOKIES

Nota:Cookie-ul nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului, nu contine programe software sau virusi, fiind complet „pasiv”.

➢ TEMEI JURIDIC: interesul legitim de a oferi in permanenta servicii imbunatatite utilizatorilor site-ului S.C. CRIDARO PRODUKT S.R.L..

Nota: In situatia in care vom intentiona sa prelucram datele dvs. cu caracter personal intr-un alt scop decat cele mentionate mai sus, va vom furniza, inainte de aceasta prelucrare ulterioara, informatii privind scopul secundar respectiv si orice informatii relevante.

4. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

4.1. Drepturile persoanei vizate si cum pot fi exercitate

Potrivit Regulamentului GDPR, in calitate de persoana vizata beneficiati de un cumul de drepturi, respectiv:

a. Dreptul la informare si acces la date cu caracter personal: dreptul de a obtine o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective.

b. Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului si de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc si/sau de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mentiunea ca in cazul unui cont online aceste modificari le puteti efectua personal din sectiunea de editare a datelor contului.

c. Dreptul de a fi uitat: dreptul de a opri prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica anumite motive mentionate in Regulamentul GDPR.

d. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in anumite cazuri.

e. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si de a le transmite catre un alt operator. In contul dumneavoastra, aveti optiunea de a descarca datele care va privesc prin butonul “Descarca date” din dreptul datelor care va intereseaza.

f. Dreptul la opozitie: dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in conditiile Regulamentului GDPR.

g. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

h. Dreptul sa va adresati printr-o plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in situatia in care considerati ca datele dumneavoastra nu au fost prelucrate in conformitate cu prevederile legale.

Cum va puteti exercita aceste drepturi?

Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa va adresati prin cerere scrisa, datata si semnata la adresa e-mail: dpo@cridaro.ro

In cat timp raspundem solicitarilor transmise de dumneavoastra?

In termen de cel mult o luna calculat de la primirea cererii dumneavoastra vi se vor furniza informatii privind actiunile intreprinse sau acolo unde este cazul privind motivele pentru care nu pot fi luate masurile solicitate.

Nota: Va rugam sa aveti in vedere faptul ca pentru a da curs unei cereri de acces la date cu caracter personal vom lua toate masurile rezonabile pentru a verifica identitatea persoanei vizate.

De asemenea, conform Regulamentului GDPR, termenul de raspuns mentionat mai sus poate fi prelungit cu cel mult doua luni in situatia in care este necesar, tinandu-se cont de complexitatea si numarul cererilor, urmand sa va informam cu privire la acest aspect, daca va fi cazul.

5. Destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal

Destinatarii care prelucreaza datele cu caracter personal in cadrul Uniunii Europene au obligatia respectarii acelorasi prevederi legale, oferind acelasi nivel de protectie ca si Operatorul.

Cine are acces la datele dumneavoastra?

Clienti:

5.1. TRANSMITEREA DATELOR IN SCOPUL PROCESARII COMENZILOR

5.2. TRANSMITEREA DATELOR IN SCOPUL FUNCTIONARII SERVICIUL NEWSLETTER

5.3. TRANSMITERE CATRE INSTITUTII PUBLICE, INSTANTE DE JUDECATA, PRECUM SI AUTORITATI COMPETENTE SA CERCETEZE SAVARSIREA FAPTELOR PENALE

5.4. TRANSMITERE CATRE ALTI TERTI

5.5. PLUGIN-URI DE RETELE SOCIALE

5.6. SERVICIUL DE ANALIZA WEB GOOGLE ADWORDS/ANALYTICS

6.Baza legala